#70 - 7 Fragen, die dir teure Projektfehler ersparen

00:00:00: Sieben Fragen, die du deinen Vorrichtungsbauer stellen solltest, bevor du ihn beauftragst.

00:00:07: Darüber müssen wir reden.

00:00:07: Mein Name ist Bernd Pille und das ist der Betriebsmittel-Podcast Fix und Fertig.

00:00:31: Sieben Fragen.

00:00:33: Als allererstes Erfahrung.

00:00:36: Wie viel Erfahrung hat dein Vorrichtungsbauer im Geschäft?

00:00:42: Wie viel Vorrichtung der Art, die du brauchst von ihm, hat er schon gebaut?

00:00:50: Die zweite Frage.

00:00:52: Welche Kapazitäten hat er?

00:00:54: Wie groß ist sein Unternehmen?

00:00:56: Wie ist es aufgestellt?

00:00:58: Und was kann er abbilden als maximale Kapazitätsobergrenze?

00:01:05: Passt das zu dem, was du dir vorstellst?

00:01:09: Drittes.

00:01:10: Dritte Frage.

00:01:11: Referenzen.

00:01:12: Für welche Kunden hat er schon welche Vorrichtungen gebaut?

00:01:17: Und gibt es vielleicht bei diesen Kunden jemanden, der dir genau das bestätigt.

00:01:22: Das heißt, hat er nicht vielleicht einfach nur das Logo oder irgendwas in seiner Referenzliste, sondern kann ja auch namenpflicht dir jemanden benennen?

00:01:31: oder dann sagt ruf mal da an so wie ich es machen könnte.

00:01:35: wenn du mich fragst Was hast du für Referenzen?

00:01:38: Mit wem hast du das gemacht?

00:01:39: Kann ich dir drei, vier Firmen sagen?

00:01:40: Und da kann ich dir sagen, wenn du willst, gib ich dir die Telefonnummer, kannst du den anrufen.

00:01:44: Kannst du auch jetzt sofort machen, ohne dass ich den irgendwie gebrieft habe oder ähnlich ist.

00:01:48: Dann fragst du nach dir mal Wesker und währenddessen hörst du, wie eine Zusammenarbeit aussieht.

00:01:53: Und das, glaube ich, ist ein ganz entscheidender Faktor.

00:01:56: Diese dritte Frage musst du auf jeden Fall stellen oder die musst du auch genau so stellen, nach Referenzen mit Ansprechlagen.

00:02:04: Vierte Frage.

00:02:05: Projektablauf.

00:02:06: Wie sieht der Ablauf des Projektes aus in dem Unternehmen, was du beauftragen willst?

00:02:12: Beispiel bei uns.

00:02:14: Du fragst mich, wie das aussieht und ich kann dir letztendlich Haar Klein erzählen.

00:02:18: Im Erstgespräch, im Zweitgespräch, im Drückgespräch immer zu jeder Zeit.

00:02:22: Wie ist der Projekt durchlaufen?

00:02:23: Was sind deine Ansprechpartner?

00:02:25: Wie sind wir aufgestellt?

00:02:27: Wie läuft das Ganze ab?

00:02:28: Könnten wir eine eigene Folge zu machen?

00:02:29: Aber das musst dir deinen Vorrichtungsbauer ganz klar definieren.

00:02:34: Können.

00:02:35: Nächster Punkt.

00:02:37: Kommunikation.

00:02:38: Das hatten wir gerade schon.

00:02:39: Projektablauf gehört für mich irgendwie ganz klar damit rein.

00:02:43: Kommunikation.

00:02:44: Wann, zu welchen Zeitpunkten gibt es welche Ansprechpartner?

00:02:48: Gibt es über die gesamten Zeitraum einen Ansprechpartner, der wirklich aussagekräftig ist?

00:02:53: Oder ist das ein klassischer Ich nenne das jetzt mal ganz vorsichtig Projektbetreuer, der bei jedem Anruf sagt, er weiß ich gerade nicht, muss ich erst mal schauen, wie weit wir da so sind oder was denn da so die Probleme aktuell gerade sind oder wie der Projektstand ist.

00:03:07: In meinen Augen Kommunikation muss klar offen und ehrlich sein.

00:03:11: Ihr braucht einen Projektansprechpartner für das gesamte Projekt, der jederzeit in der Lage ist, eine Aussage zu machen, wie das Projekt gerade steht.

00:03:21: Dritte Frage oder dritte Frage.

00:03:23: Sechste Frage, da sind wir schon, bei der sechsten Frage ist die Frage nach der Garantie.

00:03:30: Ganz wichtig, weil was bringt es dir, die tollste und beste Vorrichtung zur richtigen Zeit in deiner Produktion zu haben, aber wenn dann etwas nicht funktioniert, nach drei Monaten, nach vier Monaten, weil auf einmal irgendwelche Initiatoren sich auflösen, weil irgendwie die Kameratechnik auf einmal nicht mehr funktioniert.

00:03:51: Dann Es ist doch eine berechtigte Frage, wie ist die Garantie?

00:03:57: Wie machen wir jetzt weiter?

00:03:58: Und das sind doch vielleicht auch Punkte, die du viel besser am Anfang schon klären kannst, wenn das Problem noch nicht da ist, weil dann kriegst du eine verbindliche Aussage und dann weißt du, woran du bist.

00:04:08: Und dazu gehört dann letztendlich auch die letzte Frage und das ist die Frage nach dem Service.

00:04:14: Was ist denn, wenn wir mal Wartungsaufgaben haben, die wir vielleicht nicht selber machen können?

00:04:19: Was ist denn, wenn wir mal ein Problem haben, wenn wir mal einen Crash gefahren haben mit der Anlage.

00:04:24: Wenn die Vorrichtung mal aus welchen Gründen auch immer beschädigt wurde von wem auch immer, gibt es dann jemanden bei euch im Unternehmen, was ich beauftragen möchte, der dann sofort Gewehr bei Fuß steht und uns unterstützt, der uns über Nacht kurzfristig Teile zur Verfügung stellen kann, die wir vielleicht an der Vorrichtung austauschen können.

00:04:44: Das sind alles so Themen, die du auf jeden Fall antiskutieren musst, bevor du einen Auftrag vergisst.

00:04:52: Ich fasse nochmal zusammen zum Abschluss.

00:04:55: Als allererstes fragt nach der Erfahrung, fragt nach Kapazitäten, fragt nach Referenzen, fragt wie sieht der Projektablauf aus, fragt wie die Kommunikation im Projekt läuft und fragt auf jeden Fall auch nach Garantie und nach Service, wenn die Vorrichtung oder das Produkt bei dir im Unternehmen ist.

00:05:17: Und wenn du mir diese sieben Fragen stellen willst, Dann ruf mich gerne an oder schreibt mir eine E-Mail.

00:05:23: Ich werde sie dir umgehend beantworten und würde mich freuen, wenn wir dann in den Austausch gehen können.

00:05:28: Bis dahin wünsche ich dir alles Gute.

00:05:30: Tschüss.