#71 - Vorrichtungsbau - So findest du einen Partner dem du vertrauen kannst

00:00:00: Dann ist die Grundlage einer jeden Zusammenarbeit.

00:00:05: Darüber müssen wir reden.

00:00:06: Mein Name ist Björn Pille und das ist der betriebsene Podcast fix und fertig.

00:00:20: Wir haben es in dieser Woche erlebt, wir haben mit einem potenziellen Neukunden zusammengesessen und Gespräche geführt, wie eine Zusammenarbeit endlich aussehen kann, wie man das Ganze angehen kann.

00:00:42: Und irgendwann sind wir an diesen Punkt gekommen, wo der Geschäftsführer das Unternehmen gesagt hat, okay, Ich kann das alles verstehen.

00:00:49: Ich kann das nachvollziehen.

00:00:51: Aber wir haben ein großes Problem und das ist Vertrauen.

00:00:54: Wir kennen uns nicht.

00:00:55: Wir haben noch nie etwas miteinander zu tun gehabt.

00:00:57: Wir haben jetzt zweimal telefoniert.

00:00:59: Wir sitzen ja heute bei Brötchen und Kaffee zusammen.

00:01:02: Und das ist alles in Ordnung.

00:01:03: Es macht alles einen guten Eindruck.

00:01:05: Aber wir brauchen eine große, große Portion Vertrauen und nicht nur eine NDA, weil die kann natürlich jeder unterschreiben.

00:01:13: Das ist alles in Ordnung.

00:01:15: Aber... Vertrauen ist, was einfach wachsen muss, was entstehen muss.

00:01:19: Und dieser Kunde hat wirklich hoch brisante und ganz spezielle Projekte, wo er sagt, okay, wir können da jetzt nicht einfach so alle Pläne auf den Tisch legen und darüber reden.

00:01:31: Und das ist natürlich letztendlich ein Problem, dessen wir uns hier bei Wesker auch schon ein Stück weit bewusst sind, weil wir sind oft im Prototypenprojekte verstrickt.

00:01:43: Wir haben oft Themen, die noch nicht auf dem Markt sind, wo wir unterstützen, obwohl der Kunde auch aus Gründen der Geheimhaltung auch gar nicht möchte, dass er beispielsweise groß als Referenzkunde bei uns auf der Homepage ist oder dass wir ihn gar mit einer Hugebewertung bei uns unten auflisten oder dass er irgendwelche Empfehlungen schreiben für uns ausspricht.

00:02:02: Das führt natürlich dazu, dass wir nicht viertausend positive Google-Bewertungen haben, die natürlich grundsätzlich erst mal Vertrauen schaffen.

00:02:10: Das kennt ja jeder irgendwo, wenn er vielleicht bei Amazon oder in irgendeinem Online-Shop was kauf und sieht, okay, dieser Händler oder dieses Produkt hat so und so viel gute und positive Bewertung, vier Sterne, fünf Sterne.

00:02:22: Das ist eine vertrauensbildende Maßnahme, hätte ich fast gesagt.

00:02:26: Und genau das ist das, was wir als klassisches, kleines, mittelständisches Unternehmen nicht haben.

00:02:34: Was aber?

00:02:36: irgendwie anders beschaffen werden muss.

00:02:38: Und da haben wir jetzt so ein bisschen den Ansatzverfolg, das wir gesagt haben, okay, wir haben uns jetzt hier heute erstmal kennengelernt.

00:02:44: Wir haben einen positiven Eindruck.

00:02:47: Wir nehmen das mal mit.

00:02:48: Wir überdenken das ein bisschen.

00:02:49: Wir machen natürlich logischerweise dann der NDA und wir gehen dann mit dem nächsten Schritt dazu über.

00:02:55: Hier kommt uns mal besuchen.

00:02:56: Ja, ich habe gesagt, kommt her zu uns nach Bad Iwork, schaut euch die Mannschaft an, lasst uns mal bei uns durch die Halle gehen, durch die Büros gehen.

00:03:02: Einfach, dass ein erster Eindruck dafür entsteht, wie das ganze Umfeld hier bei uns so aussieht.

00:03:09: Dass wir letztendlich logischerweise eine hohe Sicherheitsstufe hier bei uns im Unternehmen haben.

00:03:14: Es ist alles eingezogen, ist alles über Zutrittskontrollen geregelt.

00:03:18: Jeder Mitarbeiter hat seinen eigenen Chip um Türen zu öffnen.

00:03:22: Natürlich zwei Faktor-Ordentifizierung in der EDV.

00:03:25: Das Ganze gewährleisten wir letztendlich ja auch beispielsweise durch unsere T-Sax-Name, die wir haben.

00:03:34: Und das ist zum Beispiel auch so eine Vertrauensbildung und kann mit IT-Sicherheit ein riesengrohes Thema.

00:03:40: Da sind wir sauber mit so einem Dokument, kann man das auch belegen.

00:03:43: Aber noch viel mehr wert ist letztendlich so ein Besuch.

00:03:46: Wenn du dann in dem Unternehmen bist, wenn man dann hier bei uns ist, dann sieht man, okay, hier sieht es sauber aus, hier ist gefegt, hier ist aufgeräumt.

00:03:53: Das Ganze macht einen sauberen, professionellen Eindruck.

00:03:56: Und das ist so ein kleiner weiterer Baustein, der irgendwie dafür sorgen kann, dass Vertrauen... und vertrauen, das habe ich vorhin gesagt, ist letztendlich auch die Grundlage des Ganzen.

00:04:06: Und im nächsten Schritt habe ich denn angeboten, das können wir auch gerne machen und das ist auch ein Angebot an jeden, der da draußen hier den Podcast hört oder der an unsere Internetseite besucht.

00:04:16: Sprecht mich gerne an, schreibt mir einmal und sagt, okay, wir haben eine Interesse, wir wissen aber nicht genau, ah, passt das alles, ist das alles in Ordnung?

00:04:24: können wir mal mit einem deiner Kunden sprechen.

00:04:25: Und dann sage ich, okay, das ist kein Ding, ich suche euch ein, zwei, drei Kontakte raus.

00:04:30: Und die Leute könnt ihr ansprechen und die werden euch berichten ganz objektiv und aus ihrer Sicht, wie die Zusammenarbeit mit Westcalf funktioniert, wie das ist mit uns, wie das läuft und was sie dafür ein Gefühl haben.

00:04:42: Und ich glaube, das ist dann so ein ganz entscheidender Faktor, das will so offen und so transparent damit umgehen und sagen, hör mal zu.

00:04:48: Das ist dein Kunde von uns.

00:04:50: Den kannst du anrufen, mit dem arbeiten wir seit zwei Jahren, seit fünf Jahren oder seit zehn Jahren zusammen.

00:04:55: Und wer erzählt ihr mal beim Kaffee, bei der Teams oder beim Telefonat, wie läuft das und wie funktioniert das mit?

00:05:03: Das sind dann einzelne Bausteine, die irgendwie zusammenwachsen.

00:05:06: Und demnächst bestreiten haben wir dann gestern gesagt, gehen wir hin und sprechen wirklich mal über bestehende Projekte in der aktuellen Fertigung.

00:05:16: die vielleicht nicht mehr der höchsten Geheimhaltung unterliegen oder über Projekte, die schon abgeschlossen sind, wo einfach die Geheimhaltung nicht mehr so hoch ist und schauen da mal rein und machen dann letztendlich Vergleichskonzepte zu diesem neuen Produkt, über das man noch nicht reden möchte, um so auch zu schauen, okay, da läuft das in diese Richtung, das kann man so ein bisschen abkapseln auf das neue Projekt und kann das so ein bisschen kopieren, seien ich jetzt mal, um so letztendlich einen gesunden Eindruck und auch gesundes Vertrauen aufzubauen.

00:05:45: Aber letztendlich ist es schon so, Vertrauen basiert auch immer auf beiderseitigkeit und man muss hin und wieder letztendlich auch mal so ein bisschen über seinen Schatten springen und einfach mal sagen, okay, ich gehe mich jetzt hier ein Stück weit in die Hände und ich bin auch bereit, da Zeit zu investieren und ich bin auch bereit, da irgendwo, ja, in so eine Zusammenarbeit was zu investieren.

00:06:07: Und wenn du genau an diesem Punkt bist, dass du dich fragst, okay, Wesker in Ordnung, aber mir fehlt ein bisschen das Vertrauen.

00:06:14: Was machen die?

00:06:16: Dann wirklich nochmal mein Angebot an dich.

00:06:18: Komm auf mich zu, sag mir, dass du gerne mal mit Referenzkunden von uns sprechen möchtest.

00:06:23: Ich stelle den Kontakt her und ich glaube, das ist dann ein ganz, ganz wichtiger Schritt, um Vertrauen aufzubauen.

00:06:29: Und das ist mein Angebot heute an dich.

00:06:31: Ich würde mich freuen, wenn du es annimmst, kontaktier mich gerne über meinen LinkedIn Profil, über meine e-mail Adresse, besuche unsere Homepage und dann freue ich mich, bald von dir zu hören.